Para iade politikası

1. İade Süreci ve Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işlemi yapabilirsiniz:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, yıpranmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade etmek istediğiniz ürünlerin faturası ile birlikte eksiksiz olarak geri gönderilmesi gerekmektedir.
• İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

• Özel olarak sizin için üretilen veya kişisel ihtiyaçlarınıza özel olarak tasarlanan ürünler.
• Sağlık ve hijyen açısından risk taşıyan ürünler.

3. Geri Ödeme Süreci

Ürün iade edildikten ve koşullarımızı karşıladığı doğrulandıktan sonra, geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödeme, ödeme yapılan şekilde (kredi kartı, havale, vb.) yapılmaktadır ve işlem bankanıza bağlı olarak 3-5 iş günü sürebilir.

4. Değişim Süreci

Ürün değişimi yapmak isterseniz, iade koşullarını sağlayan ürünleri iade edip yeni ürün için ayrıca sipariş vermeniz gerekmektedir.

5. İletişim

İade ve değişim işlemleriyle ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.